1, Dokonywanie zakupów w sklepie nie wymaga rejestracji.
2. Koszyk i zamówienia
Przy każdym produkcie znajduje się pole "dodaj do koszyka" (ikonka koszyk). Należy kliknąć na to pole, aby dany produkt znalazł się w koszyku z zakupami. Zawartość koszyka można zobaczyć za każdym razem, gdy wkłada się do niego kolejny produkt lub po kliknięciu na "Twój koszyk". Dzięki temu można kontrolować swoje zakupy. W każdej chwili można zmienić ilość zamawianych produktów lub zrezygnować z nich całkowicie. Aby zrealizować swoje zamówienie, wystarczy kliknąć na "potwierdź zakup". Jeszcze wtedy możliwa jest rezygnacja z zakupów lub dokonanie zmian w zamówieniu. Po kliknięciu na "potwierdź zamówieni" nie ma już możliwości jego zmiany. W ciągu kilku minut Kupujący otrzyma e-mail z listą zakupionych towarów. UWAGA! Jeżeli w otrzymanym e-mailu znajduje się jakikolwiek błąd związany z ilością zamawianego towaru bądź danymi adresowymi, prosimy o niezwłoczną informację pod adres zamowienia@rali.pl (podając numer zamówienia w tytule wiadomości).
3. Potwierdzanie zamówień
W ciągu 1 dnia roboczego od momentu złożenia zamówienia wysyłamy e-mail z informacją o statusie realizacji lub z prośbą o potwierdzenie zamówienia. Sklep XXXXXX.pl zastrzega sobie prawo do opóźnienia wysyłki towaru w przypadku podejrzeń co do prawdziwości zamówienia oraz wówczas, gdy nie uda się go potwierdzić. Potwierdzenie zamówienia może być wysłane e-mailem przez sprzedającego lub dokonane telefoniczne. Zamówienie, którego nie uda się potwierdzić w ciągu dwóch dni roboczych, nie będzie realizowane. Uwaga ta dotyczy szczególnie nowych klientów sklepu XXXXXXX.pl.
4. Ceny
Podane w sklepie ceny są cenami brutto, czyli zawierają podatek VAT. Ceny podawane są w złotówkach. Wszystkie ceny są aktualne.
5. Sposoby płatności
1. Przelew
Towar wysyłamy po wpłynięciu środków na nasze konto bankowe. Kwota przelewu jest pokazana w koszyku oraz w e-mailu przesyłanym po złożeniu zamówienia. W tytule przelewu należy koniecznie umieścić identyfikator zamówienia. Brak takiej informacji może spowodować opóźnienia w jego realizacji.
2. Gotówka w siedzibie firmy Rali DESIGN Sp. z o.o. w Sulbinach Sposób płatności wybierany jest w ostatnim oknie formularza zamówienia.
6. Wysyłka towaru
Towar dostarczany jest przez firmę kurierską UPS lub za pośrednictwem Poczty Polskiej.
Terminy doręczeń przesyłek:
1, Poczta Polska przesyłka ekonomiczna, czas dostawy od 2 do 14 dni. W przypadku nie odebrania przesyłki bezpośrednio od listonosza zostawiane jest awizo. Przesyłkę taką odbieramy wówczas na wskazanej przez listonosza placówce pocztowej.
2, UPS: przesyłka dostarczana jest na następny dzień roboczy. Standardowy czas doręczenia to następny dzień roboczy w godzinach 9-17. Dokładną godzinę odbioru przesyłki można ustalić z najbliższym oddziałem firmy UPS telefonicznie podając numer listu przewozowego. Adresy biur obsługi klienta znajdują się na stronie www.ups.com. Jeśli kurier nie zastanie nikogo pod adresem dostawy zostawiane jest awizo. Przesyłkę można wówczas odebrać w oddziale firmy UPS lub spróbować umówić się telefonicznie na ponowną dostawę z biurem obsługi klienta firmy UPS.
7. Reklamacje
Oferujemy Państwu bezpłatny, szybki i wygodny serwis gwarancyjny typu door-to-door, co oznacza, że produkt wymagający serwisowania odbierzemy z dowolnie wskazanego miejsca w Polsce i zwrócimy naprawiony pod ten sam adres. W przypadku napraw gwarancyjnych pokrywamy koszty transportu towaru w obie strony.
W przypadku otrzymania towaru posiadającego wady techniczne lub wystąpienia usterki w trakcie okresu gwarancyjnego prosimy o kontakt ze sklepem naszej firmy (e-mail, telefon) w celu uzgodnienia sposobu złożenia reklamacji.
8. Gwarancja
Towary zakupione w sklepie XXXXXX.pl podlegają 24-miesięcznej gwarancji, licząc od daty sprzedaży produktu. Wyjątek stanowią towary pochodzące z kategorii PROMOCJE.
Gwarancja nie obejmuje wszelkiego rodzaju przypadkowych lub celowych uszkodzeń, a także uszkodzeń spowodowanych niedbałym i niewłaściwym użytkowaniem.
9. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe będą przetwarzane przez firmę Rali DESIGN Sp. z o.o. z zachowaniem wszelkich wymogów bezpieczeństwa, które określono w Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o Ochronie Danych Osobowych. Dane osobowe nie będą udostępniane osobom trzecim. Nie będą one również wykorzystywane do wysłania jakichkolwiek materiałów reklamowych. Podanie danych osobowych ma charakter dobrowolny, klientowi przysługuje prawo do ich wglądu, jak również możliwość ich poprawiania i usuwania.
10. Właścicielem sklepu XXXXXXXXX.pl jest firma:
RALI DESIGN SP. z O.O. SP. KOMANDYTOWA
Czerniakowska 145 m. 1/B43
00-453 Warszawa
NIP :7010350231
REGON: 146234733
Numer telefonu: 881057000
11. Dodatkowe materiały:
1. Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z dnia 24 czerwca 2014 r.),
2. Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. nr 16 poz. 93 z późn. zm.)
12. Postanowienia końcowe
1. Złożenie zamówienia stanowi akceptację niniejszego regulaminu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Nowy regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie internetowej sklepu.
3. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 16 października 2015 r.